Обмін і повернення по гарантії
Для того, щоб скористатися послугою повернення або обміну, потрібно переконатися, що ви маєте все необхідне:
- Минуло не більше 14 днів з моменту придбання товару.
- Товар у повній комплектації, без ознак використання і пошкоджень.
- Товар не використовувався і не був активований.
- Наявний акт прийому-передачі, видаткова накладна або інший документ, що підтверджує факт придбання товару.
- Візьміть із собою ідентифікаційний податковий номер, паспорт або інший документ, що посвідчує особу.
Як обміняти або повернути товар, який не влаштував, не сподобався або з іншої причини?
- Переконайтеся, будь ласка, що від дати покупки минуло не більше 14 днів, без урахування дня купівлі.
- Переконайтеся, що на товарі відсутні ознаки використання та пошкодження, наявна повна комплектація товару, збережено його товарний вигляд та всі споживчі властивості, а також те, що він не був активований.
Якщо товар не вмикається або працює з проблемами, будь ласка, ознайомтеся з інформацією про гарантійне обслуговування.
Підготуйте, будь ласка, всі необхідні документи:
- Виданий продавцем розрахунковий документ: чек, акт приймання-передачі, накладна або інший документ, що засвідчує факт купівлі.
- Документ, що посвідчує особу.
- Ідентифікаційний податковий номер (ІПН).
- У разі сплати покупки банківською карткою — актуальні реквізити карткового рахунку.
Обміняйте або поверніть товар, якщо від дати купівлі не минуло 14 днів.
Обов’язково додайте зазначені вище документи на пошту
chamelo.ua@gmail.com
та зв’яжіться з менеджером за телефоном, вказаним на сайті.
