Договор оферты

Управление сайтом https://chamelo.com.ua осуществляется Обществом с ограниченной ответственностью «ХАМЕЛО УКРАИНА», в лице директора Каплуна П.О., действующего на основании Устава, далее — «Продавец».

Настоящий Договор публичной оферты, далее — «Оферта» или «Договор», является официальным открытым предложением Продавца заключить Договор купли-продажи товара дистанционно путем акцепта данной Оферты на Сайте.

1. Определение терминов

1.1. Данным пунктом определяется интерпретация приведенных ниже терминов и определений, используемых в Договоре.

1.1.1. «Заказ» — надлежащим образом оформленный запрос Покупателя на приобретение Товара, адресованный Продавцу.

1.1.2. «Пользователь» — любое физическое лицо, имеющее доступ к Сайту с помощью сети Интернет.

1.1.3. «Покупатель» — лицо, которое оформляет Заказ и намерено приобрести или приобретает Товары, предлагаемые к продаже Продавцом и представленные на Сайте.

1.1.4. «Предложение» — сведения о Товаре, размещенные Продавцом на Сайте, в данной Оферте и предварительно согласованные с Покупателем, включая информацию о Товаре, его стоимости, способах оплаты и доставки, а также других условиях приобретения Товара.

1.1.5. «Сайт» — веб-страница, расположенная по доменному имени https://chamelo.com.ua и управляемая Продавцом, включая совокупность всей размещенной на Сайте информации, текстов, графических элементов, элементов дизайна, изображений, фото- и видеоматериалов, других результатов интеллектуальной деятельности, а также информационных и технических средств Сайта.

1.1.6. «Служба доставки» — третье лицо, предоставляющее услуги по перевозке товаров, курьерской и/или почтовой доставке товаров.

1.1.7. «Товар» — материальный объект, предлагаемый к продаже Продавцом и размещенный на Сайте, в отношении которого указано актуальное Предложение.

1.1.8. «Финансовый агент» — компания, предоставляющая сервис интернет-платежей, который может быть интегрирован в функционал Сайта для оплаты Покупателем Товара.

1.2. Термины и определения, не определенные пунктом 1.1 Договора, толкуются в значении, установленном действующим законодательством Украины, а при отсутствии такого — в их обычном понимании.

2. Предмет Оферты

2.1. Предметом Оферты является обязанность Продавца передать Товар в собственность Покупателю, а также обязанность Покупателя принять соответствующий Товар и оплатить за него определенную денежную сумму на условиях, предусмотренных Предложением.

3. Условия принятия Оферты

3.1. Настоящий Договор является публичным в соответствии со статьями 633, 641 Гражданского кодекса Украины.

3.2. Пользователь, который осуществил акцепт Оферты, приобретает все права и обязанности Покупателя в порядке статьи 638 Гражданского кодекса Украины.

Акцептом Оферты является оформление Заказа на Сайте путем перехода по ссылке в поле «Оформить заказ» или другом аналогичном по содержанию поле. С момента формирования номера Заказа Договор между Покупателем и Продавцом считается заключенным.

3.3. Акцепт Оферты означает, что Покупатель полностью ознакомлен с условиями Договора и правилами платежной системы — Финансового агента, спецификой функционирования Сайта, а также признает пригодность Сайта для совершения действий и достижения целей, являющихся предметом Договора.

4. Порядок оформления Заказа

4.1. Для оформления Заказа на Сайте Покупатель выбирает Товары, представленные в соответствующих Предложениях на Сайте.

4.2. Оформление Заказа выбранного Товара осуществляется путем перехода по ссылке в поле «Перейти в корзину» и предоставления сведений в соответствующих полях: имя, фамилия Покупателя, номер телефона, адрес электронной почты, адрес доставки Товара и способ доставки Товара.

4.3. Заказ считается оформленным надлежащим образом с момента перехода Покупателем по ссылке в поле «Оформить заказ» или другом аналогичном поле и получения номера Заказа.

4.4. Покупатель отвечает за правильность и достоверность сведений, предоставленных Продавцу для оформления Заказа. В случае предоставления недостоверной информации Покупатель возмещает все расходы, вызванные предоставлением такой информации.

4.5. После оформления Заказа Продавец предоставляет номер Заказа и подтверждает его оформление путем отправки электронного письма или телефонного звонка Покупателю.

4.6. Продавец принимает заказы онлайн круглосуточно, семь дней в неделю. Заказы по телефону и электронной почте принимаются в рабочие дни с понедельника по пятницу с 08:00 до 20:00, а также в субботу с 09:00 до 17:00. Заказы, сделанные в выходные или праздничные дни, обрабатываются в первый рабочий день.

5. Стоимость и условия оплаты Товара

5.1. Стоимость Товара определяется Предложением на момент оформления Заказа и не включает расходы, связанные с доставкой Товара Покупателю.

5.2. Все расходы, связанные с передачей Товара Покупателю, в частности с помощью Службы доставки, несет Покупатель.

5.3. Покупатель осуществляет оплату стоимости Товара в национальной валюте Украины — гривне.

5.4. Покупатель осуществляет оплату Товара следующими способами:

платежной картой на Сайте;
на расчетный счет Продавца;
с помощью Службы доставки с использованием системы наложенного платежа за полученный Товар, с частичным задатком.

Сумма задатка составляет 10% от стоимости Заказа, но не менее 300 грн.

5.5. Перечисленные средства согласно пункту 5.4.3 Договора являются обеспечением выполнения будущего платежа и выступают задатком.

5.6. Денежные средства оплаченного задатка в размере стоимости доставки не возвращаются Покупателю:

в случае неполучения Товара в отделении почтового оператора в течение 5 дней с момента прибытия Товара;
в случае отказа от получения Товара у почтового оператора.

5.7. Продавец оставляет за собой право удержать Товар до его оплаты Покупателем на условиях, предусмотренных Офертой.

6. Доставка Товара

6.1. Покупатель имеет право выбрать один из представленных в Предложении способов получения Товара.

6.2. Если выбранный Покупателем способ получения предусматривает доставку Товара Службой доставки, Продавец обязуется передать Товар соответствующей Службе доставки в течение 3 рабочих дней с момента оформления Заказа. В случае возникновения обстоятельств, затрудняющих передачу Товара, Продавец имеет право осуществить передачу Товара в течение 7 рабочих дней.

6.3. Доставка Товара осуществляется на условиях, определенных правилами перевозки Службы доставки. Продавец не несет ответственности за невозможность передачи Товара выбранным Покупателем способом, если это вызвано действиями Службы доставки.

6.4. Моментом выполнения Продавцом обязанности по передаче Товара Покупателю является момент передачи Товара соответствующей Службе доставки для отправки.

6.5. Продавец не несет ответственности за действия Службы доставки, связанные с передачей Товара Покупателю.

6.6. При получении Товара Покупатель обязуется проверить внешнюю целостность упаковки, после чего открыть ее и непосредственно в отделении почтового оператора убедиться в надлежащем внешнем состоянии Товара и полноте его комплектации. В случае выявления недостатков Покупатель должен на месте предъявить претензии Службе доставки и оформить дефектный акт или другой документ, подтверждающий ненадлежащее качество Товара.

6.7. Претензии Покупателя относительно видимых дефектов Товара, его комплектности и качества не принимаются после получения или принятия Товара Покупателем.

7. Возврат Товара

7.1. Если Товар не соответствует ожиданиям Покупателя, Покупатель имеет право вернуть приобретенный Товар надлежащего качества в течение 14 календарных дней со дня его получения при соблюдении условий, предусмотренных Законом Украины «О защите прав потребителей».

7.2. Возврат Товара надлежащего качества возможен, если товар не использовался, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также сохранен расчетный документ, выданный Покупателю вместе с проданным товаром.

7.3. Возврат Товара Покупателем может быть осуществлен путем отправки Товара Продавцу по адресу: 49000, город Днепр, ул. Князя Владимира Великого, д. 10, Украина, или другим способом, если он согласован между Сторонами.

7.4. Возврат средств за возвращенный Товар, который был в наличии, осуществляется в течение 14 рабочих дней с момента получения Продавцом такого Товара на расчетный счет Покупателя или по другим реквизитам, предоставленным Покупателем по письменному заявлению.

7.5. Товар, который согласно постановлению Кабинета Министров Украины от 19.03.1994 № 172 относится к перечню товаров, не подлежащих обмену или возврату, возврату не подлежит.

8. Форс-мажор

8.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное невыполнение либо ненадлежащее выполнение обязательств по Договору, если они являются следствием непреодолимой силы: пожара, наводнения, землетрясения, стихийного бедствия, военных действий и других обстоятельств непреодолимой силы.

8.2. Если форс-мажорные обстоятельства продолжаются более 3 месяцев, каждая из Сторон имеет право отказаться от дальнейшего выполнения обязательств по Договору.

8.3. Сторона, которая не может выполнить обязательства по Договору, должна письменно уведомить другую Сторону о наступлении форс-мажора не позднее 5 рабочих дней.

8.4. Неуведомление или несвоевременное уведомление о наступлении или прекращении форс-мажорных обстоятельств лишает Сторону права ссылаться на такие обстоятельства как на основание освобождения от ответственности.

8.5. Покупатель, для которого стало невозможным выполнение обязательств из-за форс-мажора, должен немедленно сообщить другой Стороне в письменной форме и в течение 30 календарных дней предоставить подтверждение форс-мажорных обстоятельств.

9. Конфиденциальность и персональные данные

9.1. Персональные данные, предоставленные Покупателем, являются конфиденциальной информацией. Продавец использует эту информацию с целью выполнения Заказа Покупателя, если иное не установлено договоренностью между ними.

9.2. Предоставляя персональные данные с целью приобретения Товара, Покупатель дает согласие Продавцу на сбор и обработку своих персональных данных согласно Политике конфиденциальности и защиты персональных данных, размещенной на Сайте.

9.3. Персональные данные обрабатываются в соответствии с Законом Украины «О защите персональных данных».

9.4. Персональные данные, указанные Покупателем, обрабатываются в процессе обработки заказов, в частности: фамилия, имя, пол, контактный номер телефона, город, отделение доставки, адрес доставки, а также адрес электронной почты.

10. Разрешение споров

10.1. Все споры и разногласия, связанные с выполнением условий Оферты, решаются Сторонами путем переговоров.

10.2. Если Стороны не смогли прийти к взаимному согласию, спор передается на рассмотрение суда в порядке, установленном действующим законодательством Украины.

10.3. Компетентным судом для рассмотрения споров является суд по месту нахождения Продавца.

11. Срок действия и порядок расторжения Договора

11.1. Договор вступает в силу с момента оформления Заказа Покупателем и действует до момента выполнения Продавцом Заказа.

11.2. Договор может быть расторгнут до момента окончания срока его действия по согласию Сторон или в случаях, предусмотренных действующим законодательством Украины.

11.3. Продавец и/или Администратор Сайта имеет право в одностороннем порядке расторгнуть этот Договор в случае невыполнения Покупателем своих обязанностей.

11.4. Продавец и/или Администратор Сайта может изменить условия этого Договора в одностороннем порядке. В случае несогласия с измененными условиями Покупатель имеет право расторгнуть Договор в одностороннем порядке.

11.5. Настоящий Договор публичной оферты составлен и опубликован 31.05.2026.